csik1

Alitera – ügyfélkapcsolatok fejlesztése

Call Center HR fejlesztés

A Call Center technológiát több mint 20 éve ismerjük, végig követtük és követjük a fejlődését, amely mára már Contact Centerré alakult át, és ezáltal a vállalatok ügyfélkezelésében stratégiai fontosságúvá vált.  Ugyanakkor, az. hogy az ügyfélszolgálat egyfajta tudásközpont is, az nem ennyire egyértelmű a vállalatok vezetői körében - sajnos még ma sem.

Ezért elkötelezetten dolgozunk a minőségi ügyfélkapcsolatok fejlesztése érdekében speciális támogatásainkkal  (pl. tanácsadás, minőségbiztosítás) és az ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársak és vezetőik képességeinek, készségeinek fejlesztése érdekében szakmai és kommunikációs képzéseinkkel, tréningekkel.

 További információkért tekintse meg tematikus oldalainkat is!